Preguntas Frecuentes

Isocron Systems, establecida como Isocron Sistemas Computacionales, S.A. de C.V., con su sede en Monterrey, Nuevo León, México, es una empresa proveedora de servicios y soluciones de Tecnologías de Información para profesionistas y empresas en crecimiento; creada por diseñadores y desarrolladores de software profesionales, cuya vocación es el desarrollo de software open source de alta calidad.

Creemos que poder administrar y operar una empresa, de cualquier tamaño o giro, eficientemente y al menor costo operativo es necesario contar tanto con una infraestructura de TI, como con herramientas de TI que faciliten las operaciones de la empresa, ya sea automatizando procesos u optimizando el flujo de información dentro y afuera de la empresa.

Nuestra misión es la de proveer de soluciones flexibles y efectivas para mejorar y facilitar la administración de los procesos de negocio de nuestros clientes, ayudandoles a desarrollarse y mantenerse competitivos a través del uso efectivo e innovador de las tecnologías de información disponibles.

Proveemos soluciones de TI, asi como servicios de TI a profesionistas, personas físicas con actividad empresarial, emprendedores, y empresas de todo tamaño que necesiten los medios para arrancar o crecer y mantenerse competitivos a través de la implementación de Tecnologías de Información para ayudar en la administración de sus actividades y procesos de negocio.

Todas las soluciones de le ofrecemos son distribuidas bajo una licencia Open Source Libre, lo que significa que nuestros clientes tienen la libertad de usar el software adquirido como, donde y cuando deseen, y de realizar modificaciones de cualquier tipo al código fuente. Existen algunas restricciones a esto, pero son principalmente para nuestra protección la protección de nuestros clientes, y para asegurar que el software siempre continué siendo libre.

Algunos de nuestros competidores intentan cobrar por numero de usuarios e inclusive cada periodo de tiempo, pero con nosotros, una vez adquirida la solución de TI, esta puede ser utilizada libremente por un numero ilimitado de usuarios en su organización, por siempre, y sin tener que pagar por licencias adicionales. Esto le brinda la libertad a nuestros clientes de crecer y expandirse, y no limitarse debido a los costos de licencias adicionales.

En Isocron Systems creemos que el software debe ayudar a las empresas a crecer y desarrollarse, y no limitarlas, por lo que con nosotros, solamente se paga por el software adquirido y no por su uso. Al considerar todo esto, nuestras soluciones de TI terminan costando mucho menos, inclusive hasta diez veces menos, que las de nuestra competencia, a pesar de los costos de adquisición iniciales mas elevados.

Al contactarnos con la intención de adquirir una de las soluciones de Ti que ofrecemos, le brindamos asesoría personalizada y trabajamos con usted para asegurar que la solución de TI que nos sea encargada cumpla con sus expectativas y este en linea con las necesidades tanto suyas como las de su organización.

Nuestros servicios no terminan con la entrega, ya que todos nuestros desarrollos incluyen garantía de hasta un año contra defectos (bugs). Ademas ofrecemos nuestros servicios de consultoria, capacitación y soporte profesionales para ayudarlo a solucionar cualquier problema que pudiera llegar a surgir.

El precio de un producto o servicio en particular puede variar dependiendo de los requerimientos y presupuestos de cada cliente.

Manejamos un sistema de precios que; en el caso de nuestros servicios, estos se basan en la cantidad de horas trabajadas y el tipo de servicio realizado, y en el caso de nuestros productos, en el tipo y cantidad de requerimientos funcionales implementados. Estos aspectos varían dependiendo del proyecto, y estan derivados de los requerimientos y presupuestos de cada cliente.

De esta forma podemos asegurarle a nuestros clientes que están pagando solamente por lo que necesitan, y de acuerdo al valor del producto o servicio en cuestión; permitiendole a nuestros clientes con presupuestos limitados, el poder adquirir nuestras soluciones de TI a un precio accesible, al no tener que pagar por funciones que no necesiten en ese momento, pero que pueden expandirse en el futuro.

Es por esto que si esta interesado en alguno de nuestros servicios o soluciones de TI, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros, para así poder conocer lo suficiente acerca de su empresa, negocio o actividad para poder presentarle una cotización que se ajuste a sus necesidades y presupuesto.

Open Source o Código Abierto es un termino que se aplica al Software distribuido bajo una licencia que le permita al usuario acceso al código fuente del Software, y ademas le permita estudiar y modificarlo con toda libertad, sin restricciones en el uso del mismo; y ademas le permita redistribuirlo, siempre y cuando sea de acuerdo con los términos de la licencia bajo la cual el Software original fue adquirido.

Es importante aclarar que Open Source NO significa Gratis, sino con acceso al Código Fuente, y con la Libertad de usar, modificar y redistribuir el Software bajo los términos de la licencia bajo la cual fue adquirido el Software. El Software Open Source, como todo Software Comercial puede ser distribuido a cualquier precio que el distribuidor considere adecuado, la diferencia esta en los beneficios que el Open Source le brinda al usuario al permitirle ver y modificar el código fuente del Software adquirido.

En Isocron Systems, utilizamos principalmente la GPL v3, pero dependiendo de la situación, también manejamos la LGPL v3 y la Apache License 2.0 en nuestros desarrollos de software. En el caso de estas licencias, solamente la version oficial en ingles y sin traducir es la que tiene validez legal.

Para ver una lista de todas las licencias aprovadas como Open Source, puede visitar el sitio web de la Open Source Initiative (en ingles). 

La Licencia Pública General de GNU o GPL por sus siglas en ingles, es una licencia creada por la Free Software Foundation, que está orientada principalmente a proteger la libre distribución, modificación y uso de software. Su propósito es declarar que el software cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos de apropiación que restrinjan esas libertades a los usuarios. La GPL, es usada por más de la mitad de las aplicaciones de software libre. 

Legalmente hablando, sólo la versión original en inglés y sin traducir de la GPL, es la que especifica realmente y con validez legal, las condiciones de uso y distribución del software adquirido bajo esta licencia.

La GPLv3 es la versión mas reciente de esta licencia. Para conocer mas acerca de la GPL puede visitar el sitio de la Free Software Foundation (en ingles).

Por el momento, solo ofrecemos planes de Shared Hosting, es decir, rentamos partes de cada servidor a varios de nuestros clientes, de manera que los recursos de cada servidor son distribuidos o "compartidos" entre nuestros clientes del servicio.

Para la mayoria de los casos, nuestros planes de Shared Hosting con mayor capacidad, son suficientes hasta  para las aplicaciones web mas demandantes; pero si sus requerimientos son superiores o requiere servir un gran numero de usuarios, o realizar procesos complejos manejando una gran cantidad de datos, le podemos recomendar a eSecureData.com, una empresa Canadiense, que actualmente es nuestro principal proveedor de servidores y servicios de red, y que cuenta con los mejores servidores dedicados y al mejor precio del mercado.

eSecureData.com solo ofrece el soporte mas basico, limitado solamente a cuestiones de hardware, por lo que en este caso lo invitamos a contratar nuestros servicios de consultoria y administracion de servidores, para ayudarlo a instalar sus aplicaciones y mantener su servidor protegido y funcionando eficazmente.

Actualmente NO ofrecemos servicios de correo electrónico.

Estamos enfocados en ofrecer el mejor servicio de hospedaje de aplicaciones web para profesionistas y empresas, y para esto no consideramos necesario ofrecer un servicio de correo electrónico dedicado. Ademas actualmente existen una gran variedad de proveedores de correo electrónico, inclusive gratuitos, y algunos ofrecen un mejor servicio de correo electrónico del que nosotros podríamos ofrecer en un futuro cercano. 

En Isocron Systems utilizamos Google Apps™ para nuestros requerimientos de correo electrónico (ademas de calendario y documentos), por lo que podemos recomendar su uso, y esta es otra razón por la cual actualmente no ofrecemos este servicio, pues no podríamos ofrecer abiertamente un servicio mientras que nosotros mismos utilizamos la "competencia".

Al contratar nuestro servicio de hospedaje web, en cualquier plan, como parte de la instalación de su cuenta y si nos proporciono con los datos pertinentes, realizamos la configuración necesaria en nuestros servidores para que pueda utilizar Google Apps™ en el dominio hospedado con nosotros.

Si utiliza algun otro servicio de correo electrónico póngase en contacto con nosotros para verificar la compatibilidad de este con nuestro servicio de hospedaje web.

Google Apps™ es una marca registrada de Google Inc.