Pasar al contenido principal

Soporte Técnico

Estamos a tus órdenes para ayudarte con cualquier pregunta o problema que tengas con cualquiera de nuestros productos o servicios.

Te invitamos a contactarnos a través de correo electrónico a la dirección de soporte@isocron.net.

 

Medios de Contacto

 

Horario de Atención

Lunes a Viernes
8:00 am - 6:00 pm
Hora local de Ciudad de México

 

Tiempo de Respuesta

Prioritario: menos de 4 horas
Regular: siguiente día hábil.

Planes de soporte y mantenimiento

Planes de Suscripción
  • Servicio prioritario con tiempos de respuesta de menos de 4 horas.
  • Contáctanos por email, chat o por teléfono en emergencias.
  • Todos los planes incluyen soporte técnico, mantenimiento y actualizaciones sin costo adicional.

Fuera de plan

Costo por Hora
  • Servicio regular con tiempos de respuesta inicial de hasta 2 días hábiles.
  • El costo puede llegar a ser mayor al de la contratación de un plan de soporte.
  • Algunos tipos de servicio pueden requerir el contratar un plan de soporte con al menos un mes de duración.
  • Horarios de lunes a viernes a excepción de días festivos.
  • El tiempo de respuesta es el tiempo promedio que nos puede tomar el responder a una solicitud de soporte.